Find svar på de mest stillede spørgsmål om VoXe.
AI-telefonbestilling er en automatisk telefonløsning, der besvarer opkald, tager bestillinger og svarer på kundespørgsmål – uden at personalet skal tage telefonen. Løsningen sikrer, at alle opkald besvares, også i travle perioder.
Ja. VoXe er trænet på dansk tale og håndterer både jysk, sjællandsk og fremmedsprogede accenter. Systemet er bygget til den upræcise, afslappede tale man typisk hører i telefonbestillinger.
Ja. Hvis kunden ændrer mening undervejs, håndterer agenten det naturligt og opdaterer ordren, inden den bekræftes.
Ja. Kunden kan oplyse særlige ønsker og spørge til allergener under bestillingen. Agenten noterer det i ordren og kan oplyse om allergener for specifikke retter.
VoXe er optimeret til dansk. Hvis en kunde henvender sig på engelsk, viderestiller agenten automatisk opkaldet til restauranten, så kunden får den rette hjælp.
Ja. Agenten kan besvare flere opkald på samme tid, så kunder aldrig møder optaget-signalet – heller ikke i spidsbelastede perioder.
Agenten viderestiller opkaldet til restaurantejeren. Løsningen er designet til at håndtere dette naturligt og uden at kunden mærker forsinkelse.
Systemet er bygget med automatisk failover. Opstår der en teknisk fejl, viderestilles opkaldet øjeblikkeligt til restaurantens eget nummer – kunden mærker ingen afbrydelse.
En telefonsvarer optager en besked. VoXe fører en komplet tovejssamtale, tager den fulde bestilling, besvarer spørgsmål om menuen og bekræfter ordren – helt uden menneskelig indgriben.
Nej. Vi håndterer hele opsætningen. Løsningen konfigureres med jeres menu og testes grundigt, inden den går live. Der kræves ingen oplæring af personalet.
De fleste restauranter er klar inden for 3 dage. Vi opsætter agenten, tester flowet og går live, når alt fungerer korrekt.
Ja. I opdaterer menuen direkte i dashboardet, og agenten følger med øjeblikkeligt. Ingen ventetid, ingen teknisk hjælp nødvendig.
Ja. I bestemmer selv, hvordan telefonen bruges i jeres drift. VoXe overtager opkaldene, men I har altid kontrol.
Nej. VoXe fungerer selvstændigt og kræver ingen oplæring af personalet.
Alle ordrer vises live i et dashboard, som I kan tilgå fra tablet, computer eller telefon. Ingen udskrivning nødvendig.
399 kr/md i grundgebyr + 5,50 kr per opkald, plus et engangsgebyr på 3.995 kr til opsætning og test. I betaler kun for de opkald agenten tager – afbrudte opkald under 10 sekunder tælles ikke. Se alle detaljer på prissiden.
Nej. I kan opsige løsningen med 30 dages varsel. Ingen skjulte gebyrer.
Ja. I stedet for løn, afbrydelser og tabte ordrer betaler I 399 kr/md + 5,50 kr per opkald. For en restaurant med 20 opkald om dagen svarer det til ca. 123 kr om dagen – langt under prisen på en deltidsansat. Brug ROI-beregneren til at se hvad det konkret betyder for jeres restaurant.
Vi tilbyder en 30-dages tilfredshedsgaranti. Hvis I ikke er tilfredse inden for de første 30 dage, refunderer vi opsætningsgebyret fuldt ud — ingen spørgsmål. Grundgebyr og opkaldsafgifter for perioden refunderes ikke.
Kunden oplyses om at de taler med et AI-system ved opkaldets start – det er et krav under GDPR og EU AI Act. VoXe er bygget til at overholde disse regler fra dag ét.
Ja. Mange restauranter mister ordrer, når telefonen er optaget eller ikke besvares i myldretiden. VoXe sikrer, at alle opkald besvares, så ingen kunder går tabt.
En telefonkø får kunder til at vente. VoXe besvarer alle opkald øjeblikkeligt og parallelt – kunden venter aldrig, og personalet forstyrres aldrig. Det er forskellen på at udskyde problemet og eliminere det.
Ja. Pizzeriaer er en af de primære målgrupper for VoXe. Høj opkaldsvolumen i aftentimerne, faste menuer og takeaway-fokus gør det til en ideel løsning.
VoXe er primært udviklet til takeaway og afhentning. Fokus er på hurtige og korrekte telefonbestillinger.
Ja. VoXe er bygget med fokus på stabil drift og korrekt håndtering af opkald og ordrer. Alle data behandles og opbevares i EU.
Agenten er designet til at føre samtaler roligt og struktureret. Korrekt ordreflow og bekræftelse reducerer utilfredshed markant. Ønsker kunden at tale med et menneske, viderestilles opkaldet.